Gestão Total: Mesas, Cozinha, Garçom e Entregadores

Absolutamente não! O PedeQR fornece tudo que você precisa. Após o cadastro, você receberá acesso a um painel administrativo simples e intuitivo onde poderá gerenciar todo o seu cardápio, mesas e funcionários sem precisar de nenhum conhecimento técnico.

Sim! O PedeQR foi projetado para ser flexível e atende a uma vasta gama de negócios do ramo alimentício, como restaurantes, pizzarias, hamburguerias, bares, lanchonetes, padarias, açaís, sorveterias, food trucks e muito mais.

Não. O painel de gestão (Admin, Atendente, Cozinha) funciona em qualquer dispositivo com acesso à internet: computador, tablet ou smartphone. Para a impressão automática de pedidos na cozinha, você pode usar uma impressora térmica comum, não-fiscal, de 58mm ou 80mm.

Sim, você pode optar por receber pagamentos online. O PedeQR integra-se com o Mercado Pago, permitindo que você configure sua própria conta para receber via Pix e Cartão de Crédito. O dinheiro vai direto para a sua conta Mercado Pago, e você paga apenas as taxas padrão do próprio gateway, sem nenhuma taxa extra da nossa plataforma.

Não. Nossos planos são pré-pagos (mensal, trimestral ou anual) e você tem total liberdade para cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem nenhuma burocracia ou multa por cancelamento.

No seu painel de administrador (`/admin`), vá ao menu lateral. Primeiro, em "Categorias", crie as seções do seu menu (ex: "Entradas", "Pizzas", "Bebidas"). Depois, em "Produtos", clique em "Novo Produto" para adicionar cada item, preenchendo nome, preço, descrição, foto e associando-o à categoria correta.

Sim. No menu lateral, acesse "Grupos de Opcionais". Crie um grupo (ex: "Borda Recheada") e, dentro dele, adicione os itens opcionais com seus respectivos preços (ex: "Borda com Catupiry - R$ 8,00"). Ao cadastrar ou editar um produto, você poderá associar esses grupos a ele.

No painel de administrador, vá em "Mesas" e clique em "Nova Mesa". Dê um nome a ela (ex: "Mesa 15" ou "Varanda 2"). O sistema gerará o QR Code automaticamente. Na lista de mesas, clique no ícone de QR Code para visualizar, baixar e imprimir.

Sim. Ao cadastrar um novo funcionário no seu painel de administrador, você pode definir o "Perfil" dele como "Cozinha" ou "Atendimento/Caixa". Cada perfil terá acesso apenas ao seu respectivo painel e funcionalidades, garantindo segurança e foco nas tarefas.

Sim! Nossa plataforma possui uma rede de entregadores parceiros independentes. Ao ativar o módulo de delivery no seu painel, os pedidos prontos ficam disponíveis para os entregadores mais próximos aceitarem a corrida, tudo de forma automática.

Oferecemos flexibilidade. Você pode escolher: 1) Gestão PedeQR: Nós cuidamos de todo o fluxo de pagamento. O cliente paga online, nós separamos os valores e repassamos para você e para o entregador. 2) Gestão Própria: Você recebe o valor total do cliente e fica responsável por pagar o entregador diretamente. Nosso sistema apenas controla os valores para sua organização.

Sim. No seu painel de administrador, na seção de configurações de delivery, você pode configurar as taxas de entrega. O modelo mais comum é por bairro, onde você pode definir um valor específico para cada região que atende.

O painel da Cozinha é projetado para ser simples e automático. Novos pedidos aparecem na tela como "comandas" e um alerta sonoro é emitido. A equipe da cozinha clica em "Iniciar Preparo" e, ao finalizar, clica em "Pedido Pronto!". A comanda então some da tela da cozinha e o atendente é notificado.

O painel do Atendente é um centro de controle em tempo real. Ele exibe todos os pedidos e seus status (Recebido, Em Preparo, Pronto). Quando um pedido fica "Pronto", ele se destaca visualmente. Chamadas de garçom ou pedidos de conta aparecem em uma área de notificações dedicada, com alertas sonoros.

Não precisam instalar nada! Seus clientes simplesmente apontam a câmera do celular para o QR Code disponível na mesa ou acessam o link de delivery. O cardápio digital abrirá instantaneamente no navegador do smartphone deles. É rápido, fácil e sem atrito.

É muito simples! Acesse o cardápio, navegue pelas categorias, clique nos produtos que deseja, escolha os opcionais (se houver) e a quantidade. Ao final, vá para o carrinho ou comanda para revisar seu pedido e confirmar.

Se você estiver em uma mesa, na parte inferior da tela do cardápio, haverá um botão com um ícone de sino () chamado "Chamar Garçom". Basta clicar nele, e um alerta será enviado para a equipe de atendimento.

Similarmente à chamada do garçom, na barra inferior do cardápio há um botão com um ícone de nota fiscal () chamado "Pedir a Conta". Ao clicar, o atendente será notificado para trazer a maquininha ou o total para pagamento.

Sim. Se o restaurante oferecer pagamento online, todo o processo é feito através da plataforma segura do Mercado Pago. O PedeQR não armazena nenhuma informação do seu cartão de crédito.

Após a confirmação do seu pedido, você será direcionado para uma tela de status. Nela, você poderá ver todas as etapas em tempo real: desde a confirmação, o preparo, até o momento em que o entregador sai para a entrega. Quando ele estiver a caminho, você poderá ver a localização dele no mapa.

É um código numérico de 4 dígitos gerado para cada pedido. Ele é a sua garantia de segurança. Você deve informar este código ao entregador somente no momento em que receber o seu pedido em mãos. Isso confirma para o sistema que a entrega foi concluída com sucesso.

Na tela de acompanhamento do pedido, você encontrará as informações de contato do restaurante. Recomendamos ligar diretamente para o estabelecimento para verificar o status do preparo. Se o entregador já estiver a caminho, você poderá acompanhar sua localização pelo mapa.

É muito fácil! Acesse nossa página principal, clique na seção "Sou Entregador" e preencha o formulário de cadastro com seus dados, informações do veículo e uma foto da sua CNH. Após o envio, nossa equipe fará uma análise rápida e, se tudo estiver certo, sua conta será aprovada para começar a receber corridas.

Não, você pode se cadastrar como pessoa física, utilizando seu CPF. O importante é ter um veículo (moto, carro ou bicicleta) e a documentação necessária, como a CNH, em dia.

Existem dois modelos: 1) Gestão PedeQR: O valor da corrida vai para sua carteira no aplicativo e você pode solicitar o saque via PIX. 2) Gestão do Restaurante: O restaurante te paga diretamente no momento da coleta ou combina um acerto periódico. No seu painel financeiro, você terá o controle de todos os valores a receber de cada restaurante.

Não precisa ficar com a tela ligada, mas o aplicativo precisa estar rodando em segundo plano. Ao ficar "Online", o aplicativo monitora novas entregas e sua localização para o cliente poder te acompanhar. Recomendamos manter seu celular carregado durante o trabalho.

Se tiver dificuldades para encontrar o endereço, a primeira recomendação é tentar contato com o cliente pelo telefone (se disponível no pedido). Caso não consiga, você deve usar a opção "Não Entregue" no aplicativo, descrever o motivo e aguardar as instruções do restaurante sobre como proceder com a devolução do pedido.

Passo 1: Acessando as Configurações do Aplicativo
Use este atalho para chegar rapidamente às configurações corretas, sem precisar navegar pelos menus do seu celular.
1. Encontre o ícone do aplicativo PedeQR Entregador na tela do seu celular.
2. Pressione e segure o ícone por alguns segundos até que um pequeno menu de opções apareça.
3. Nesse menu, toque no ícone de "Informações" ou no símbolo de um i dentro de um círculo (ⓘ).
Pronto! Você chegou na tela de "Informações do aplicativo". Agora, vamos fazer os dois ajustes necessários.

Passo 2: Verifique as Permissões de Notificação
O sistema Android exige sua autorização para que o aplicativo possa enviar alertas.
1. Na tela de "Informações do aplicativo", procure e toque na opção "Notificações".
2. Certifique-se de que a opção principal, "Todas as notificações de PedeQR Entregador", esteja ATIVADA. A chave seletora deve estar azul ou verde.

Passo 3: Remova as Restrições de Bateria (Muito Importante!)
Para economizar energia, seu celular pode "congelar" o aplicativo quando ele não está na tela, impedindo o recebimento de alertas. Precisamos desativar isso.
1. Ainda na tela de "Informações do aplicativo", procure e toque na opção "Bateria" (ou "Uso da bateria").
2. Selecione a opção que permite o uso sem limites. Os nomes mais comuns são:
a) Sem restrições
b) Não otimizar
c) Permitir atividade em segundo plano

Ao escolher uma dessas opções, você garante que nosso aplicativo continue recebendo e mostrando novas entregas instantaneamente, mesmo que a tela do celular esteja desligada ou você esteja usando outro aplicativo.

Ainda não funcionou?
Se mesmo após esses ajustes o problema continuar, tente o seguinte:
1. Reinicie o Celular: Um simples reinício pode resolver muitos problemas de comunicação.
2. Verifique sua Internet: Certifique-se de que seu Wi-Fi ou Dados Móveis estejam funcionando corretamente.
3. Confira seu Status no App: Abra o aplicativo PedeQR Entregador e confirme se o seu status está como "Online" para receber chamadas.
Seguindo estes passos, seu aplicativo estará 100% pronto para o trabalho. Boas entregas